Es un Órgano Unipersonal y extra poder, el cual goza de plena autonomía funcional y autarquía financiera.

Su función es la defensa y protección de los Derechos Humanos; controla a las Empresas de Servicios Públicos para que las mismas brinden los mismos de manera adecuada a toda la comunidad, así como las pautas de concesión si existieren; realiza investigaciones conducentes a esclarecer actos, hechos u omisiones de la Administración Pública u/o agentes que puedan ocasionar abusos, irregularidad o negligencia sobre el ciudadano; promociona y protege de los derechos del consumidor y usuario; protege de los derechos de incidencia colectiva y difusa tutelados por el ordenamiento jurídico, que recaigan dentro de la competencia Municipal.

 

El Defensor de los vecinos tiene facultades de investigación en todo aquello que es de su competencia y las autoridades y prestadores de servicios públicos están obligados a brindarle colaboración con “carácter preferente”.

 

Solo tiene “legitimación procesal en el ámbito administrativo municipal”.

 

 

-Para la realización de consultas y reclamos ante la Defensoría de los Vecinos de la Ciudad de Goya, llenar el siguiente formulario el que será respondido a la brevedad.

 

-La consultas y reclamos pueden ser hechas por personas físicas y jurídicas.

 

-Este deberá ser enviado vía mail o ser presentado en la Defensoría de los Vecinos Goya, cito en calle San Martín N° ----.

 

 

-Toda queja se presentará firmada por el interesado con indicación de su nombre, apellido, domicilio y número de documento en el plazo máximo de 1 año calendario, contado a partir del momento en que ocurriere el acto, hecho u omisión motivo de la misma, sea notificado o tomara estado público. (No se requerirá al interesado el cumplimiento de otra formalidad para presentar la queja).

 

-Las consultas y reclamos serán GRATUITAS ante el Defensor de los vecinos. No se requiere patrocinio letrado.

 

-Los reclamos podrán ser aceptado o rechazado. En este último caso se hará un escrito motivado, informando al interesado sobre las vías más oportunas para ejercitar su acción, en caso de que a su entender hubiere alguna. Sin perjuicio de lo aquí establecido el interesado puede utilizar los remedios que considere más pertinentes.

 

-Aceptado el reclamos, y notificado a la parte interesada, se le informará como continua el reclamo correspondiente. Para cada caso en particular se abrirá un Expte.